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Corso AI, social media e gestione clienti

Corso AI, social media e gestione clienti

frequenza: Online
  • categoria: Aziende, Liberi professionisti
Richiedi informazioni

Corso AI, social media e gestione clienti

frequenza: Online
  • categoria: Aziende, Liberi professionisti
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AI, social media e gestione clienti
ORE
30 ore
Difficoltà:
  • categoria: Aziende, Liberi professionisti

Grazie al Fondo Sociale Europeo Plus FSE+, Regione Lombardia rimborsa fino al 90% la formazione continua di liberi professionisti e aziende:

  • i liberi professionisti possono beneficiare di un voucher formativo individuale annuo del valore massimo di 2.000 euro;
  • le aziende possono beneficiare di un voucher del valore massimo di 2.000 euro per ogni partecipante alla formazione, fino a un importo annuo complessivo di 50.000 euro.

Il corso AI, social media e gestione clienti ha una durata complessiva di 30 ore, rientra tra i percorsi finanziabili e si svolge interamente online.

L’obiettivo del percorso è quello di fornire ai partecipanti competenze pratiche per integrare l’intelligenza artificiale, i social media e gli strumenti digitali nelle attività professionali e aziendali, migliorando l’organizzazione, la comunicazione e la gestione delle relazioni con i clienti.

Durante le giornate formative verranno approfonditi l’utilizzo dell’AI generativa per ottimizzare testi, informazioni e attività operative, la creazione di contenuti per i canali digitali, il rafforzamento dell’identità online e lo sviluppo di strategie per acquisire e fidelizzare la clientela.

Esercitazioni, simulazioni e attività applicative consentiranno inoltre di sperimentare concretamente gli strumenti presentati e di definire un piano digitale coerente con gli obiettivi della propria attività professionale o aziendale.

Compila il form, richiedi informazioni sui voucher FSE+ di Regione Lombardia e scopri come finanziare il tuo percorso di formazione continua.

Edizioni in programmazione.

Il percorso parte dai concetti fondamentali e accompagna gradualmente i partecipanti nell’utilizzo delle tecnologie presentate, risultando adatto sia a chi si avvicina per la prima volta a questi strumenti sia a chi desidera aggiornare e consolidare le proprie competenze digitali.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

  • utilizzare l’intelligenza artificiale per organizzare informazioni, testi e attività operative;
  • creare prompt efficaci per ottenere risultati coerenti con le proprie esigenze professionali e aziendali;
  • individuare le attività ripetitive che possono essere semplificate attraverso l’AI e gli strumenti digitali;
  • creare contenuti efficaci per i social media e i canali digitali;
  • pianificare una strategia editoriale coerente con gli obiettivi della propria attività;
  • migliorare l’identità digitale e il posizionamento online;
  • organizzare le informazioni relative ai clienti e monitorare le relazioni commerciali;
  • personalizzare la comunicazione e migliorare la customer experience;
  • utilizzare l’AI per predisporre follow-up e attività di relazione;
  • sviluppare strategie per la fidelizzazione della clientela;
  • individuare il proprio target e definire il cliente ideale;
  • creare contenuti orientati all’acquisizione di nuovi clienti;
  • analizzare i risultati delle attività digitali e ottimizzare le strategie;
  • definire un piano digitale coerente con gli obiettivi della propria realtà professionale o aziendale.

Il percorso è rivolto a liberi professionisti, lavoratori autonomi, consulenti, collaboratori, titolari e soci d’impresa che desiderano utilizzare l’intelligenza artificiale e gli strumenti digitali per migliorare l’organizzazione, la comunicazione e la gestione delle relazioni con i clienti.

Il corso è rivolto anche ai dipendenti aziendali che operano nelle aree marketing, comunicazione, commerciale, customer care, segreteria, amministrazione e sviluppo clienti e che intendono acquisire strumenti pratici per integrare l’AI e i canali digitali nelle attività quotidiane.

  • Formazione rimborsata: Regione Lombardia rimborsa fino al 90% la formazione continua di liberi professionisti e aziende attraverso le risorse del Fondo Sociale Europeo Plus.
  • Voucher per i liberi professionisti: i liberi professionisti possono beneficiare di un voucher formativo individuale annuo del valore massimo di 2.000 euro.
  • Voucher per le aziende: le aziende possono beneficiare di un voucher del valore massimo di 2.000 euro per ogni partecipante alla formazione, fino a un importo annuo complessivo massimo di 50.000 euro.
  • Approccio integrato: il corso riunisce in un unico percorso intelligenza artificiale, social media, produttività digitale, gestione dei clienti e strategie di acquisizione.
  • Didattica applicativa: esercitazioni, simulazioni e attività pratiche permettono di sperimentare gli strumenti presentati in situazioni professionali e aziendali concrete.
  • Piano digitale finale: il laboratorio conclusivo accompagna i partecipanti nella definizione di una strategia operativa coerente con gli obiettivi della propria attività professionale o aziendale.

Il professionista nell’era digitale e l’evoluzione del rapporto con il cliente

Trasformazione digitale delle attività professionali e aziendali; nuovi modelli di comunicazione e relazione con il cliente; identità digitale e posizionamento online; analisi dei comportamenti e delle aspettative del cliente digitale; strumenti tecnologici per l’organizzazione delle attività.

Intelligenza artificiale applicata alla produttività

Principi di funzionamento e opportunità dell’intelligenza artificiale generativa; utilizzo dell’AI per organizzare informazioni, testi e attività operative; creazione di prompt efficaci per ottenere risultati professionali; automazione delle attività ripetitive e ottimizzazione dei processi; strumenti AI per la gestione quotidiana.

AI e social media: strategie per comunicare il proprio valore

Pianificazione di una strategia editoriale sui social network; creazione di contenuti professionali con il supporto dell’AI; scrittura di post, articoli e materiali promozionali; ideazione di immagini, format e campagne digitali; monitoraggio e miglioramento della comunicazione online.

Gestione e fidelizzazione della clientela attraverso strumenti digitali

Organizzazione delle informazioni e gestione del rapporto con il cliente; strumenti digitali per il monitoraggio delle relazioni commerciali; comunicazione personalizzata e customer experience; tecniche per migliorare la fidelizzazione; utilizzo dell’AI per follow-up e attività di relazione.

Strategie digitali per l’acquisizione di nuovi clienti

Individuazione del target e definizione del cliente ideale; strategie di visibilità e promozione online; lead generation e costruzione del percorso di acquisizione; creazione di contenuti orientati alla conversione; analisi dei risultati e ottimizzazione delle strategie.

Laboratorio pratico: costruire il proprio piano digitale 4.0

Applicazione pratica degli strumenti AI e digitali; creazione di contenuti e materiali per la propria attività; definizione di un piano operativo di comunicazione e acquisizione clienti; simulazioni ed esercitazioni su casi reali; condivisione delle strategie e miglioramento

Domande frequenti

Grazie al Fondo Sociale Europeo Plus (FSE+), Regione Lombardia rimborsa fino al 90% la formazione continua delle aziende attraverso voucher formativi del valore massimo di 2.000 euro per ogni partecipante, fino a un importo complessivo massimo di 50.000 euro all’anno.

La percentuale di rimborso varia a seconda della dimensione dell’impresa.

Le aziende possono scegliere uno o più corsi dal nostro catalogo oppure comunicare le proprie esigenze formative al consulente TSS per la progettazione di un percorso su misura.

Possono accedere all’opportunità tutte le imprese iscritte alla Camera di Commercio di competenza, comprese le imprese familiari, le ONLUS e le ditte individuali.

Possono partecipare alla formazione i lavoratori dipendenti di micro, piccole, medie e grandi imprese assunti presso una sede operativa o un’unità produttiva localizzata sul territorio di Regione Lombardia, i soci-lavoratori di cooperative, i titolari e i soci di microimprese.

Grazie al Fondo Sociale Europeo Plus (FSE+), Regione Lombardia rimborsa fino al 90% la formazione dei liberi professionisti e dei lavoratori autonomi attraverso voucher formativi individuali annui del valore massimo di 2.000 euro.

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